Oi mãe, troquei de número: é golpe?
Biblioteca de Mensagens Falsas
Atualizado em: 09 de junho de 2026
Recebeu uma mensagem informando que um filho, filha ou familiar trocou de número?
Veja como funciona esse golpe, quais são os sinais de alerta e o que fazer antes de enviar dinheiro.
Atenção:
Golpistas usam mensagens simples para se passar por familiares e pedir dinheiro por Pix.
Antes de responder, confirme a identidade da pessoa por outro canal.
Como a mensagem costuma chegar
O golpe normalmente começa com uma mensagem enviada por um número desconhecido.
“Oi mãe, troquei de número. Salva meu novo contato.”
“Oi pai, esse é meu número novo. Depois apaga o antigo.”
Após ganhar a confiança da vítima, o golpista costuma alegar problemas bancários ou situações urgentes para solicitar uma transferência via Pix.
Por que muitas pessoas acreditam
- Explora a confiança familiar.
- Parece uma situação comum do dia a dia.
- Usa tom amigável e informal.
- Cria senso de urgência.
- Leva a vítima a agir sem confirmar.
Sinais de alerta
- 📱 Número desconhecido.
- 💸 Pedido de Pix.
- ⏰ Pressa para resolver um problema.
- 🔒 Alegação de dificuldade para acessar o banco.
- 📵 Pedido para apagar o contato antigo.
- 🚨 Resistência em fazer ligação ou vídeo.
Exemplo de abordagem suspeita
Etapa 1:
Etapa 2:
Etapa 3:
O que fazer
- ✅ Ligue para o número antigo.
- ✅ Faça uma chamada de vídeo.
- ✅ Confirme com outro familiar.
- ✅ Verifique se a foto realmente pertence à pessoa.
- ✅ Desconfie de pedidos urgentes.
O que não fazer
- ❌ Não envie Pix imediatamente.
- ❌ Não informe dados bancários.
- ❌ Não clique em links enviados pelo suposto familiar.
- ❌ Não tome decisões sem confirmação.
Como denunciar
- Denuncie o número no WhatsApp.
- Bloqueie o contato.
- Guarde capturas de tela.
- Comunique o banco se houve transferência.
- Registre ocorrência em caso de prejuízo.
Perguntas frequentes
Todo número novo é golpe?
Não. Pessoas realmente trocam de número. O problema surge quando há pedido de dinheiro ou pressão para agir rapidamente.
Como confirmar se é meu familiar?
Ligue para o número antigo ou faça uma chamada de vídeo antes de qualquer pagamento.
Posso recuperar o dinheiro enviado?
Não há garantia. Em caso de prejuízo financeiro, acione imediatamente o banco e registre ocorrência.
Antes de responder, confirme
Golpistas exploram confiança e pressa. Recebeu uma mensagem informando troca de número? Faça uma pausa, confirme por outro canal e só depois tome qualquer decisão.
