Golpe do falso CRAS: Idosa recebe visita em casa e empréstimo de r$ 28 mil é feito em seu nome

O golpe do falso CRAS acende um alerta para idosos e beneficiários de programas sociais depois que uma aposentada relatou ter recebido em casa pessoas que se apresentaram como profissionais ligados ao Centro de Referência de Assistência Social. Após fornecer documentos e tirar selfies durante as visitas, ela descobriu um empréstimo consignado de R$ 28.558,64 contratado em seu nome.

O caso foi relatado no Amapá e ganhou repercussão nesta sexta-feira, 28 de agosto. Segundo a vítima, a abordagem começou por telefone, com a promessa de benefícios relacionados a medicamentos e gás.

O episódio exige atenção, mas também cuidado para não confundir uma possível fraude com o trabalho legítimo da assistência social. Profissionais do Sistema Único de Assistência Social podem realizar visitas domiciliares, inclusive para procedimentos relacionados ao Cadastro Único.

Por isso, diante de uma visita inesperada, a recomendação é não entregar informações às pressas. Confirme primeiro, por um canal oficial, se aquela pessoa realmente representa o serviço público informado.

COMO TERIA FUNCIONADO O GOLPE DO FALSO CRAS

Segundo o relato publicado pelo Imediato Online, a vítima, identificada como Leonildes, recebeu uma ligação no dia 24 de agosto.

Uma mulher teria se apresentado como assistente social e informado que a aposentada poderia receber benefícios relacionados a medicamentos e gás. Em seguida, perguntou se poderia realizar uma visita à residência.

Acreditando estar diante de um atendimento legítimo, a idosa autorizou a entrada da mulher.

Durante a visita, foram solicitados RG, CPF, comprovante de residência e receitas médicas da aposentada e do marido.

Também teriam sido feitas várias selfies da vítima. A justificativa apresentada era de que as fotografias seriam necessárias para confirmar o cadastro dos supostos benefícios.

SELFIES FORAM SOLICITADAS DURANTE A VISITA

O pedido de fotografias é um dos pontos que mais chama atenção no caso.

Segundo a aposentada, a suposta profissional solicitou selfies durante a primeira visita. Posteriormente, retornou à residência para entregar medicamentos e uma nova fotografia teria sido feita sob a justificativa de comprovar a entrega.

Fotografias do rosto, documentos e outras informações pessoais são dados que exigem cuidado. Dependendo do contexto e de outras informações obtidas pelo criminoso, podem ser utilizados em tentativas de fraude e processos de validação de identidade.

Isso não significa que toda solicitação de documento ou fotografia feita durante um atendimento público seja fraudulenta. O Cadastro Único, por exemplo, possui procedimentos formais de identificação e coleta de documentos.

A diferença está na possibilidade de confirmar quem está realizando o atendimento e qual procedimento oficial está sendo executado.

FAMÍLIA DESCOBRIU ALTERAÇÕES NO ACESSO AO MEU INSS

A suspeita aumentou depois da segunda visita.

Segundo o relato da vítima, sua filha orientou que ela acessasse o aplicativo Meu INSS para verificar a situação.

A família teria encontrado dificuldades para entrar na conta e descoberto alterações em informações cadastrais. O telefone e o endereço de e-mail vinculados ao acesso também teriam sido modificados.

Durante a verificação, apareceu um empréstimo consignado de aproximadamente R$ 28 mil contratado em nome da aposentada.

O documento apresentado pela vítima à reportagem local aponta uma operação de R$ 28.558,64, parcelada com previsão de pagamento até 2035.

GOLPE DO FALSO CRAS EXPLORA A CONFIANÇA EM SERVIÇOS PÚBLICOS

A abordagem relatada possui um elemento particularmente preocupante. Em vez de se apresentar como banco, loja ou empresa desconhecida, a pessoa teria usado a imagem de um serviço público conhecido pela população.

CRAS significa Centro de Referência de Assistência Social. É uma unidade pública da política de assistência social e funciona como porta de entrada para diferentes serviços e orientações destinados às famílias.

Ao mencionar benefícios, medicamentos e gás, uma abordagem falsa pode explorar necessidades reais da população para reduzir a desconfiança.

O nome do CRAS, porém, não deve ser associado à fraude. O problema está em pessoas que eventualmente se passam por profissionais ou utilizam indevidamente a credibilidade do serviço público.

VISITA DO CRAS PODE SER VERDADEIRA

Este é um ponto essencial para quem recebe uma abordagem em casa.

Profissionais da assistência social realizam visitas domiciliares legítimas. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social informa que entrevistas do Cadastro Único podem ocorrer no domicílio.

Para determinadas famílias compostas por uma única pessoa que buscam benefícios federais de transferência de renda, a entrevista domiciliar é, em regra, parte do procedimento de inclusão ou atualização cadastral, observadas as exceções previstas nas normas.

O cidadão pode consultar informações oficiais sobre esses procedimentos na página de perguntas frequentes do Cadastro Único, mantida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social.

Portanto, a orientação não é fechar a porta para todo profissional que faça uma visita.

A orientação é confirmar a identidade do profissional antes de entregar documentos, fornecer informações sensíveis ou permitir qualquer procedimento que gere dúvida.

COMO CONFIRMAR SE UMA VISITA É REAL

Se alguém chegar à sua residência dizendo representar o CRAS, Cadastro Único, prefeitura ou outro órgão público, peça identificação e procure confirmar o atendimento.

Não utilize apenas um número de telefone fornecido pela própria pessoa que está na porta.

Procure o telefone oficial do CRAS ou da secretaria municipal responsável pela assistência social e pergunte se existe atendimento, visita ou ação programada para seu endereço.

Se ainda houver dúvida, informe ao visitante que você precisa confirmar o atendimento antes de prosseguir.

Uma verificação de poucos minutos pode evitar que documentos e informações pessoais sejam entregues a alguém que não possui vínculo com o poder público.

NÃO CONFUNDA COLETA LEGÍTIMA DE DOCUMENTOS COM GOLPE

Também é preciso evitar informações simplistas como “o CRAS nunca pede documentos”. Isso não é correto.

O Cadastro Único exige documentação para identificação das famílias. O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social informa que o CPF é a principal chave de identificação e que, conforme o procedimento, podem ser necessários documento de identificação e comprovante de residência.

Em entrevistas formais, entrevistadores também seguem procedimentos definidos para registro e documentação das informações.

A questão central, portanto, não é apenas o que está sendo solicitado. É verificar quem está solicitando, por que está solicitando e se aquela pessoa está efetivamente realizando um procedimento oficial.

PROMESSA DE BENEFÍCIO DEVE SER CONFERIDA EM CANAL OFICIAL

Desconfie especialmente quando alguém anuncia que você ganhou ou passou a ter direito a determinado benefício e, imediatamente, solicita documentos, fotografias, senhas, códigos ou outras informações.

Pergunte o nome exato do programa e qual órgão é responsável por ele.

Depois, procure essa informação diretamente em páginas oficiais do governo ou junto ao órgão público responsável.

Não tome uma decisão somente porque a pessoa conhece seu nome, endereço, idade ou alguma informação sobre sua família. Dados pessoais podem ter diferentes origens e seu conhecimento não comprova que alguém seja servidor público.

MEU INSS FOI ALTERADO: O QUE FAZER?

Se você perceber alteração de telefone, e-mail, senha ou outras informações relacionadas à sua conta, trate a situação como urgente.

Acesse os canais oficiais do INSS e do gov.br e verifique seus dados e benefícios.

O endereço oficial do serviço é Meu INSS. Evite acessar a plataforma por links enviados por desconhecidos.

Se houver empréstimo que você não reconhece, procure imediatamente a instituição financeira responsável pela operação e registre a contestação.

O Antes de Clicar possui um guia específico sobre o que fazer ao descobrir um empréstimo contratado em seu nome.

CONSULTE SE EXISTEM EMPRÉSTIMOS OU CONTAS QUE VOCÊ NÃO RECONHECE

Depois de uma suspeita de roubo de identidade, é importante ampliar a verificação.

O Registrato, serviço do Banco Central, permite ao cidadão consultar informações relacionadas a contas, relacionamentos bancários, empréstimos e outros registros existentes no sistema financeiro.

A consulta deve ser iniciada pelos canais oficiais do Registrato do Banco Central.

O Antes de Clicar já explicou como BC Protege+ e Registrato podem ajudar a identificar e reduzir riscos envolvendo contas abertas em nome da vítima.

ENTREGUEI MEUS DOCUMENTOS E DEPOIS DESCONFIEI. E AGORA?

Não espere aparecer um prejuízo financeiro para começar a agir.

Se documentos, fotografias ou dados pessoais foram entregues a alguém e posteriormente você percebeu sinais de fraude, registre tudo o que conseguir sobre a abordagem.

Anote telefone, nome utilizado, horário, descrição das pessoas, veículo, endereço eletrônico, mensagens e qualquer outra informação disponível.

O Antes de Clicar mantém um guia para quem informou dados pessoais e depois percebeu que poderia estar diante de um golpe.

Também é recomendável verificar movimentações financeiras e manter atenção a notificações de bancos e serviços públicos.

COMO SE PROTEGER DO GOLPE DO FALSO CRAS

• peça identificação de quem se apresenta como profissional do serviço público;
• confirme a visita diretamente com o CRAS ou órgão municipal responsável;
• procure o telefone oficial por conta própria;
• pergunte qual programa ou benefício está sendo tratado;
• não entregue documentos enquanto houver dúvida sobre a identidade do visitante;
• tenha cautela com pedidos de selfies ou fotografias do rosto;
• nunca forneça senha bancária ou código de confirmação recebido no celular;
• não instale aplicativos indicados por desconhecidos;
• acompanhe alterações no Meu INSS e em suas contas;
• avise familiares idosos sobre esse tipo de abordagem.

CAIU NO GOLPE DO FALSO CRAS? PRESERVE AS PROVAS

Se houver indício de fraude, preserve mensagens, números de telefone, documentos, fotografias, registros de chamadas e qualquer comprovante relacionado à abordagem.

Se uma operação financeira não reconhecida já tiver ocorrido, comunique imediatamente a instituição financeira.

Registre também boletim de ocorrência e apresente o máximo de informações possível.

Não apague as conversas antes de preservar as provas. Veja o passo a passo do Antes de Clicar sobre como denunciar um golpe sem perder registros importantes.

ALERTA TAMBÉM DEVE CHEGAR A PAIS E AVÓS

O caso relatado no Amapá mostra por que a prevenção não pode ficar restrita ao ambiente digital.

Uma fraude pode começar por telefone e continuar presencialmente, dentro da casa da vítima.

Também mostra a importância da participação da família. Segundo o relato divulgado, foi a filha da aposentada quem desconfiou da situação e orientou a consulta ao Meu INSS.

Converse com familiares, especialmente pessoas idosas, sobre uma regra simples: quando alguém aparecer oferecendo um benefício e pedindo documentos ou fotografias, não é preciso decidir na hora.

Peça identificação. Ligue para o órgão responsável. Confirme a informação por conta própria.

Um atendimento público verdadeiro pode ser confirmado. A pressa nunca deve substituir a verificação.