Quem compra pela internet, especialmente em sites internacionais, precisa ficar atento a mensagens falsas sobre encomendas retidas. Golpistas simulam comunicados dos Correios ou da Receita Federal dizendo que a mercadoria está parada e que é preciso pagar uma taxa para liberar a entrega.
A Receita Federal é direta: não liga nem manda mensagem de cobrança para liberar encomendas. Também não recebe pagamento de encomendas internacionais por links enviados, QR Code, cartão ou meios parecidos.
O golpe costuma chegar por SMS, WhatsApp, e-mail ou mensagem em rede social. A aparência pode ser convincente, com logotipo, código de rastreio e linguagem parecida com a de canais oficiais. Mas o link leva a uma página falsa, criada para roubar dados ou receber pagamento indevido.
A recomendação é usar apenas os canais oficiais. No caso dos Correios, o acompanhamento e eventuais pagamentos devem ser feitos pelo ambiente oficial, como o site ou aplicativo dos Correios, especialmente na área de importações.
Sinais de golpe
Desconfie quando a mensagem:
- diz que a encomenda será perdida;
- pede pagamento urgente;
- envia link encurtado;
- cobra Pix para liberar produto;
- usa QR Code fora do ambiente oficial;
- vem de número ou e-mail estranho.
O que fazer
Não clique no link. Abra o site ou aplicativo oficial dos Correios. Confira o rastreamento pelo código verdadeiro da encomenda. Se houver cobrança legítima, ela deve aparecer no ambiente oficial.
Se já pagou a falsa taxa, acione seu banco, guarde comprovante, salve prints da mensagem e registre ocorrência.
Antes de pagar, confira
Produto retido gera ansiedade. É exatamente isso que o golpista usa. Antes de pagar qualquer taxa de encomenda, vá direto ao canal oficial.
