O problema é que essa cobrança não tem relação com a loja ou transportadora verdadeira. Quando a vítima realiza o pagamento, o dinheiro vai diretamente para os criminosos.
Com o crescimento das compras online, esse tipo de golpe aparece em aplicativos de mensagem, SMS, e-mails e redes sociais.
Como funciona o golpe da falsa taxa de entrega
O criminoso normalmente tenta convencer a vítima de que há uma pendência no envio. Em alguns casos, usa nomes de transportadoras, lojas conhecidas ou marketplaces para dar aparência de legitimidade.
As mensagens podem mencionar taxa de reentrega, atualização cadastral, custo de armazenamento, correção de endereço, liberação alfandegária ou pendência logística.
Para resolver a situação, a vítima é orientada a pagar uma pequena quantia por Pix ou cartão. O valor costuma parecer baixo para reduzir a desconfiança.
Por que a vítima acredita no golpe da falsa taxa de entrega
O sucesso do golpe da falsa taxa de entrega está na coincidência. Muitas pessoas realmente aguardam encomendas. Quando recebem uma mensagem sobre entrega, acreditam que o aviso está relacionado ao pedido verdadeiro.
Os criminosos também exploram a pressa. A mensagem costuma dizer que a encomenda será devolvida, bloqueada ou cancelada caso o pagamento não seja feito rapidamente.
8 sinais de alerta do golpe da falsa taxa de entrega
1. Cobrança inesperada
Desconfie de qualquer valor que não tenha sido informado no momento da compra.
2. Pagamento por Pix para pessoa física
Empresas legítimas costumam usar canais oficiais e identificados.
3. Mensagem com urgência
Expressões como “última chance” ou “entrega será cancelada” são sinais de alerta.
4. Link encurtado
Links reduzidos podem esconder páginas falsas.
5. Erros de português
Mensagens mal escritas ou com informações confusas merecem atenção.
6. Domínio estranho
Verifique se o endereço do site corresponde ao canal oficial da empresa.
7. Solicitação de dados pessoais
Transportadoras não precisam de senhas, códigos bancários ou dados sensíveis para entregar encomendas.
8. Contato fora dos canais oficiais
Mensagens recebidas de números desconhecidos devem ser verificadas diretamente com a loja ou transportadora.
Como evitar o golpe da falsa taxa de entrega
Evitar o golpe da falsa taxa de entrega exige uma pausa antes de pagar. Sempre consulte o status da encomenda diretamente no site oficial da loja, marketplace ou transportadora.
Não use links enviados por mensagens suspeitas. Digite o endereço oficial no navegador ou acesse o aplicativo da empresa.
Os Correios orientam consumidores a consultar informações pelos canais oficiais. Acesse o site dos Correios.
Outra referência útil é a Cartilha de Segurança para Internet do CERT.br, que reúne orientações sobre golpes, links suspeitos e cuidados digitais.
O que fazer se você pagou a falsa taxa
Se você caiu no golpe da falsa taxa de entrega, reúna imediatamente todas as evidências. Guarde comprovantes, mensagens recebidas, capturas de tela, links usados e dados da conta recebedora.
Comunique o banco pelos canais oficiais e registre ocorrência. Também vale informar a loja, marketplace ou transportadora cujo nome foi usado indevidamente.
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Antes de clicar, confira
O golpe da falsa taxa de entrega funciona porque explora a ansiedade de quem espera uma encomenda. Antes de pagar qualquer valor adicional, confirme a cobrança diretamente com a loja ou transportadora.
Recebeu uma cobrança inesperada para liberar uma entrega? Não clique no link e não faça o pagamento antes de confirmar a informação pelos canais oficiais da empresa.
